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Project Manager - Operations

Job Title: Project Manager - Operations
Contract Type: Permanent
Location: Milano, Milano e provincia
Industry:
Salary: Negotiable
REF: 13516565_1574760853
Contact Name: Adalberto Malatesta
Contact Email: Adalberto.Malatesta@ojassociates.com
Job Published: 12 days ago

Job Description

Per un importante cliente in ambito pagamenti sono alla ricerca di un PM che provenga dalla consulenza e che abbia almeno 5 anni di esperienza nelle operations.

Principali responsabilità:

  • Piano acquisti e gestione pianificazione asset (logistica):
  • Gestione delle installazioni (pianificazione con fornitore esterno, gestione dei KO, miglioramento delle procedure di installazione) per assicurare SLA ed elevati standard di qualità
  • Gestione dell'assistenza per assicurare Service Level Aagreement ed elevati standard di qualità
    • Gestione team di Call Center
    • Gestione team tecnici sul territorio (fornitore esterno)
  • Definizione dei modelli di operations per l'efficace governo dei processi e delle esigenze di Service Level attesi
  • Gestione su budget e forecast operations (installazioni e assistenza);