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PM IT - CRM

Location: Milano e provincia, Italia
Salary: Negotiable
Posted: 18 days ago
Contract Type: Permanent
Industry: Change Management
Contact Name: Jamila Pompei
Contact Email: Jamila.Pompei@ojassociates.com

Jamila Pompei

Senior Consultant, Italy

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PM IT - CRM

Il candidato, che riporterà all'IT Manager Retail Experience, sarà inserito nell'area IT e nella divisione Global Business Apllications.Parteciperà ad ambiziosi progetti di trasformazione digitale che interessano l'azienda a livello globale (28 Paesi). Il candidato sarà coinvolto in progetti per la selezione e implementazione di software dedicati al mondo Retail in grado di gestire tutti i processi che coinvolgono il cliente finale : customer experience, pre e post sales. Nell'ottica della standardizzazione a livello aziendale, sarà inoltre coinvolto in progetti dedicati ai call center. La figura si interfaccia con tutti i colleghi dell'area IT e lavorerà a stretto contatto con la rete di vendita, il Marketing, il Sales e il SW e System Provider.

Laurea e Background tecnico.

Esperienza minima di 5 anni nella realizzazione di progetti IT complessi incentrati sull'analisi e la gestione del Customer Base. La conoscenza di Salesforce e/o Oracle CX è considerato un Plus.

Disponibilità a trasferte.

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