Connecting...

W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9vbgl2zxitamftzxmvanbnl29mzmljzs1izy1pbwfnzs5qcgcixv0
W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9vbgl2zxitamftzxmvanbnl29mzmljzs1izy1pbwfnzs5qcgcixv0

Client Problem Solver

Job Title: Client Problem Solver
Contract Type: Contract
Location: Breda , Noord-Brabant
Industry:
Salary: €2000 - €2700 per maand + Secundair
Job list.duration: min. 6 maanden
REF: CPS2_1522060485
Contact Name: Olivier van Staalduinen
Contact Email: rebecca.pater@ojassociates.com
Job Published: 9 months ago

Job Description

Ben jij sociaal, snel op de been en kan jij als geen ander problemen oplossen? Heb jij een kritische blik op processen en zoek jij altijd naar verbetering? Kan jij goed onder druk werken en ben jij een initiatiefnemer? Dan is een baan als Client Problem Solver zeker iets voor jou!

Client Problem Solver.

Voor één van de Nederlandse grootbanken zijn wij op zoek naar enthousiaste Client Problem Solvers binnen de Securities tak. Deze tak is verantwoordelijk voor het beleggingsdomein en is actief binnen afdelingen zoals Investeringen, Brokerage en Settlements. Je zal in de eerste instantie in Breda werken, en vanaf uiterlijk oktober 2018 voltijd in Amsterdam.

Een bank moet dagelijks talloze problemen oplossen, zowel intern als extern. Uiteraard gaat de hoogste prioriteit uit naar de problemen van directe klanten.

Als Problem Solver ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega's die snel en zorgvuldig problemen gaat oplossen. Je zal niet alleen klachten moeten aankaarten, maar ook ga jij de processen verbeteren om toekomstige problemen te voorkomen.

Naast een klantgerichte mentaliteit, is het van groot belang om op een subtiele manier te werk te gaan. Het doel is om een vlekkeloze ervaring te bezorgen, zodat de klant achteraf denkt dat er geen probleem was om mee te beginnen.

Jouw profiel

  • MBO/HBO afgestudeerd met minimaal 1 jaar relevante ervaring
  • Relevante ervaring met bankproducten
  • Ervaring met methodieken als Lean en Agile
  • Goed inlevingsvermogen, sterk presteren onder druk
  • Communicatief uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
  • WFT basis in bezit

Wat bieden wij

  • Een marktconform jaarsalaris van 23k tot 37k o.b.v. 36 uur en ervaring (mogelijkheid tot 40 uur per week)
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
  • Opleidingsmogelijkheden bij zowel de bank als bij Oliver James Professionals
  • Persoonlijke begeleiding met de focus op professionele en persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Reiskostenvergoeding


Perspectief

Binnen Oliver James Professionals krijg je de kans een volgende stap te zetten in je carrière waarbij jij als werknemer centraal staat. Wij hebben diverse interessante projecten openstaan bij onze vooraanstaande klanten en hechten veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling. Wil jij graag deel uitmaken van dit toekomstperspectief? Neem dan contact op met Rebecca Pater, Consultant bij Oliver James Professionals, via 020-7990868 of Rebecca.Pater@ojassociates.com